「合規專業」是「稅務、秘書、會計」三項工作的統稱。本為公司內務，但由於市場上不少中小微企業為本業打拼早已分身不暇，或缺相關專業的員工，市場上出現不少的相關服務提供者。然而，政府法規、市場需求等隨時代而變化之同時，相關服務提供者沒有與時並進， 引致客戶不滿。針對「合規專業」相關不滿，以「七宗痛」歸納如下：
遲緩：未有盡早展開及或完成工作，沒有優先回應問題，甚或錯過限期；
浪費：忽略重點及核心事情；虛耗時間及功夫於低價值事項或於該項目上濫收費用；
含糊：溝通不簡潔不到位，處理案子程序透明度低，使客戶得不到預期效果，亦無法檢視過程及或作出改進；
落後：成本效益低，沒有與時並進，資訊科技落後；
冷淡：只說行規法例及專業術語、不了解客戶及不提意見，未能互動；
錯漏：發現文件有錯漏， 不明有否其他重大錯誤，擔心權益受損；及
敗事：因延誤，被政府罰款、被銀行凍結甚或取消戶口或貸款申請，未於早期洞悉事情嚴重性，因小失大。
市場上不乏有因「七宗痛」不滿的客戶仍舊採用舊有「稅務、秘書、會計」的代表。原因如下 ：
憤怒 - 對現任的信心全失， 主動尋找替代，卻未知市面上有何佳選。
繁忙 - 客戶埋頭本業，無暇尋找替代，雖知不妥，但未有時間及或條件，去尋找替代
包容 - 明白人總有弱點，能包容的都包容，希望現任的作出改進，不績極去找替換。
因此，321biz.hk致力建立 與時並進、溝通便捷的一站式「合規專業」平台，讓客戶於簡便接入點選擇服務提供者、跟進個案進度、就相關專業事項提問。既然解決方案已於眼前，作為客戶的你，為何要受罪? 若問為何321biz.hk能免於以上「七宗痛」，請看 「為何首選321biz.hk」